خانه آموزش‌های مجازی ، برترین موسسه آموزش مجازی و غیرحضوری در کشور
سبد خرید
با مشاورین ما ، بهترین دوره ها را انتخاب کنید
همین حالا با ما تماس بگیرید

خرده فروشی در قرن ۲۱

اطّلاعات دوره و منابع آموزشی

فانام فارسی : خرده فروشی در قرن 21
Enنام لاتین : Retailing in the Twenty-First Century
نحوه برگزاری : مجازی
مدّت برگزاری : ۳۰ ساعت
استاد : آقای مهندس محمدرضا طحان
شهریه : ۱۰۰۰۰۰ تومان
کتب و جزوات :
لوح‌های فشرده :
فایل‌های الکترونیکی :

توضیح دوره

خرده فروشی به تمام کسب و کارهایی اطلاق می گردد که به گونه ای با فروش محصولات و ارائه خدمات به مشتریان نهایی در ارتباط است.در گذشته خرده فروشان فروشگاهی در میان مردم از محبوبیت زیادی برخودار بودند اما در قرن بیست و یکم حضور خرده فروشی های غیرفروشگاهی و فروش محصولات از طریق بازاریابی مستقیم به صورت پستی،تلفنی،کاتالوگی و اینترنتی منجر به تغییرات زیادی در مدل های این کسب و کار شده است.امروزه مشتریان محدود به خرید از چند فروشگاه خاص نیستند،آن ها برای خرید کاتالوگ هایی را در اختیار دارند که تمام اطلاعات محصول مورد نظر در آن وجود دارد.در قرن بیست و یکم تنها خرده فروشانی که به صورت مستمر مدل ها،استراتژی ها و عملیات کسب و کار خود را مورد ارزیابی و اصلاح قرار می دهند قادر به ادامه حیات هستند با توجه به گستردگی و رقابت پذیری بیش از حد انتظار در فضای کسب و کار صنعت خرده فروشی،لزوم روی آوری به بهره گیری از تمامی پتانسیل های موجود برای توسعه فرآیندهای ارتباطی با مشتریان و پیشبرد اهداف فروش به اصلی اجتناب ناپذیر در این فضای رقابتی و پیچیده تبدیل گردیده است..از آن جا که خرده فروشان در حلقه پایانی زنجیره ی عرضه، به عنوان حلقه ی ارتباطی میان تولیدکننده و مصرف کننده،در ارتباط دائم با مشتریان هستند،بنابراین مسئولیت آن ها چیزی فراتر از بازاریابی،مشتری مداری،تبلیغات و ترفیعات است.

سرفصل‌های دوره

  • بررسی تاریخچه خرده فروشی
  • خرده فروشی های حضوری(فیزیکی)
  • خرده فروشی غیرحضوری:خرده فروشی الکترونیکی،کاتالوگی و شبکه های خرید از منزل
  • جهانی سازی صنعت خرده فروشی
  • شناسایی،تجزیه و تحلیل و تحقیق پیرامون گزوه های مشتریان
  • گرایشات چندفرهنگی در خرده فروشی
  • نقش اخلاقیات در خرده فروشی ها
  • حفظ محیط زیست

گواهینامه‌های ملّی دوره

  • ترجمه رسمی گواهینامه مرکز با مهر وزارت امور خارجه و مهر دادگستری
  • ترجمه رسمی گواهینامه مرکز با مهر دادگستری
  • گواهینامه دو زبانه خانه آموزش های مجازی( فارسی و لاتین)

گواهینامه‌های بین‌المللی دوره

  • گواهینامه بین‌المللی آکادمی IQS انگلستان
  • گواهینامه بین‌المللی آکادمی DNW اتریش
  • گواهینامه بین‌المللی آکادمی ICS کانادا
  • گواهینامه بین‌المللی آکادمی ACS آمریکا
  • گواهینامه بین‌المللی آکادمی QAL انگلستان

ثبت‌نام دوره

سبد خرید

سبد شما خالی است